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常見問題Q&A

2019-04-05 一般消息

★住宿相關


Q:客房Check in 與Check out時間?

A:客房Check in 時間:16:00  / Check out 時間:11:00

 

Q:房間裡是否都有浴缸?

A:菁英S2客房&菁英S4客房數量有限需先預訂,其他房型皆有浴缸。

 

Q:飯店親子房型有哪幾種,不同房型有什麼差別? 

A:樂掏王子套房分為四種特色造型,海洋船屋、米奇、野營以及樹屋,如升等樂掏王子套房加價$1000元,升等樹屋房型加價為$1500

 

Q:飯店床型大小?

A:標準雙人床160X200

 

Q:房間是否可加床?

A:並無加床服務

 

Q:請問小孩需要酌收費用嗎?

A身高110cm以下免費招待入住

   身高110 cm~ 140cm為兒童加人收費600元

   身高140公分以上成人加人收費700

 

Q:請問官網訂房有含早餐嗎?

A:有的,含早餐



交通


Q:是否有高鐵或車站接駁的服務?

A:目前尚未提供此服務

 

Q:是否有提供腳踏車租借?

A:目前尚未提供此服務

 

Q:如何從左營高鐵或高雄火車站到飯店?

A:1.可搭乘墾丁快線至恆春轉運站再搭附近計程車(約5~10分鐘)到飯店

   2.高雄車站 轉搭中南、國光屏東高雄四家客運公司高雄墾丁線到恆春轉運站


★服務相關


Q可否於入住前或退房後暫存行李?

A可以,請向櫃台查詢。我們可保管行李至您的離開時間。

 

Q:客房內是否有提供嬰兒備品?

A:飯店內有提供嬰兒床、嬰兒澡盆、嬰兒消毒鍋、床圍請於訂房時預訂。

 

Q:飯店內有泳池是室內還是戶外,水溫,深度?

A:飯店內泳池是室內泳池,水溫為常溫,水深度為60公分~90公分。

 

Q:是否有提供停車場?

A:汽車車高190公分以下可以停放至地下室B2、B3平面停車場。

   (進入地下停車場直接進入即可,外出時請至一樓櫃檯領取持扣後再開車外出)

   機車&汽車車高190公分以上或底盤太低可洽詢現場服務人員引導停放。

 

Q:有提供Wi-Fi?

A:有,全館免費提供 24 小時無 / 有線上網 , 搜尋ID:GRANDBAY 無密碼。

 

Q飯店內可以吸菸嗎?

A全館禁菸。

 

Q是否有投幣式洗衣機

A有投幣式洗衣機,設施地點分為地下一樓及8樓。



 

★餐飲相關


Q:房價包含一泊二食的部份,早餐及晚餐的內容是什麼? 

A:早餐、晚餐分為套餐式及自助式,依客房人數更改當日用餐型式,如需加購套餐建議您提早預約,有任何問題可洽詢餐廳部 分機166


★休閒相關


 

Q:館內休閒設施有哪些?

A:館內設施房客免費使用兒童戲水池、礁岩浮潛池、親子遊戲室、健身房

 

Q:官網票券三合一票券以及四合一票券設施包含哪些?

A:三合一票券包含怡樂園、空中吊橋、彩虹滑梯,四合一票券包含怡樂園、空中吊橋、彩虹滑梯及甩尾車



★其他


Q:飯店可接受國旅卡嗎?

A有的,接受國旅卡